Surface Pro 128GB "okamžitě prodává", ale zákazníci ji nekupují - Výpočetní - 2019

Anonim

Podívejte se na náš úplný přehled o tabletu Microsoft Surface Pro.

Aby společnost mohla úspěšně prodat svůj nejnovější gadget, potřebuje mnohem víc než jen dobrý produkt. Také se musí ujistit, že existuje celá řada jednotek na skladě po celé zemi, takže fanoušci ji mohou skutečně koupit. To je místo, kde společnost Microsoft pravděpodobně vynechala. Včera softwarový výrobce hardwaru oznámila na svém blogu, že se téměř okamžitě vyprodával z 128 GB tablety Surface Pro, ale je vyprodaný kvůli rychlému prodeji nebo nedostatečnému zásobování?

Téměř 100 zákazníků se dostalo do sekce komentáře blogu společnosti Microsoft, aby odvzdušnilo svůj hněv nad představou, že tableta byla vyprodaná (od tohoto psaní). Někteří komentátoři uvádějí jen málo jako "jedno zařízení pro show a jedno pro prodej" v obchodech Staples a Best Buy v jejich stavu.

"Jako mnoho jiných jsem se snažil objednat on-line i v obchodech, " řekl komisař jménem Gormly. "V půlnoci se webové stránky stále neprodávaly, snažil jsem se po 30 minutách a pak najednou vypustil online. Než se dokonce otevřou pro podnikání, všechny ukázky Best Buy nejsou k dispozici. Moje 3 místní Staples obdržely 2 verze 64 gb. Jen dva. Tam je 1050 Best Buy obchody v USA, tam jsou 1575 Staples obchody, Staples Zdá se, že obdržel v průměru 2-4 jednotky a nejlépe koupit 6-8. "

Jiní komentátoři byli drsnější a požádali Microsoft, aby vypálil svůj PR tým a autor blogového příspěvku Panos Panay, generálního manažera společnosti Microsoft pověřeného povrchovou činností.

"Od založení Gen1 Iphone jsem věrný zákazník Apple, " napsal komisař jmenovaný Ericinsales. "Stál jsem v řadách pro 4 různé starty. Tyto linie měly v sobě několik set lidí. Všichni tito lidé vzali domů model, který chtěli koupit. Nikdy jsem se neodvrátil. Jednalo se o epické selhání ve vašich druzích … Jednalo se o špatně provedený start a lidé by měli být propuštěni. Jsem v prodeji a chápu, že je pod tlakem MS, nicméně to není způsob, jak zacházet se svými klienty. Vy jste selhali a musíte ho vlastnit. Omezená odezva, která vyšla z tábora MS, ji nezastaví. Udělali jste nás čekat v očekávání po dobu 3 měsíců, vy jste upustili míč. "

Microsoft se v nedávné době příliš nedařilo v oddělení PR. V uplynulých měsících fanoušci a média vyprávěly o systému Windows 8 a omezenou kapacitu Microsoftu v novém tabletu Surface Pro, který společnost podnikla jen málo, aby omezila napětí.

Zatímco nám společnost Microsoft neřekla, kolik prodavačů na plochu bylo zatím prodáno, odhaduje se, že méně než 30 000 je skladem v obchodech Best Buy a Staples. Vytvoření umělé poptávky je věkem staré taktiky, ale nikdy není dobré se chlubit nad výrobkem, který je na skladě, a narážka na celonárodní prodej, když jste dostatečně zásobovat obchody. Někteří komentátoři uvádějí jen málo jako "jedno zařízení pro show a jedno pro prodej" v obchodech Staples a Best Buy v celém státě.

Surface Pro jsme zatím nehodnotili, ale zůstaňte laděni, protože doufáme, že brzy na to budeme mít své myšlenky. Ať už to máme rádi nebo ne, Microsoft nemá velký víkend. Zatímco chyba v logistice je snadná k opravě, skutečná tragédie je málo, co jsme ještě slyšeli od společnosti o jejích snahách omezit obavy zákazníků. Společnost Microsoft by měla zvážit reakci na své fanoušky. Pokud tomu tak není, může se stát, že zničí jakoukoli budoucnost, kterou může Surface Pro předcházet.

(Obrázek přes Readwrite.com)