IBM pomáhá technicky nezdvořilým generálním ředitelům vyrovnat se s moderním světem - Výpočetní - 2019

Anonim

Není to jenom Watson, který v těchto dnech drží společnost IBM, společnost také spustila novou službu, která se zaměřuje na generální ředitele společností - ne tak technicky důvtipné. Nedávno oznámená společnost Customer Experience Lab usiluje o to, aby společnosti v oblasti technických problémů vyškolely velké podniky, které zaměstnanci nižší úrovně obvykle starají o své firmy. Na projekt bylo využito 100 specialistů na mobilní, sociální, cloudové a pokročilé analýzy z různých výzkumných center po celém světě.

Přemýšlejte o laboratoři zákaznických zkušeností jako o fantastickém bootovém táboře, kde se výkonní pracovníci mohou dozvědět cokoliv, co se týkají tech, které chtějí od jednoho ze 100 odborníků. Pokud se jejich firmy snaží rozdělit do sociálních médií, mohou odborníci IBM je naučit všem, jak propagovat na Facebooku nebo Twitteru. Mohou se dozvědět, jak se aplikace dělají a jak mohou být užitečné pro podnikání, pokud plánují spuštění mobilních aplikací. Mohou se rozhodnout dozvědět se o databázích a dolování dat - vše, co potřebují vědět, aby lépe porozuměli svým zákazníkům.

"Vedoucí pracovníci si uvědomují, že potřebují neustále přeměňovat své zákaznické zkušenosti, aby byli relevantní a konkurenceschopní - od vnímání inovací a hodnoty až po kvalitu interakce a ekonomiku dodávek", řekl viceprezident společnosti IBM Services Research Mahmoud Naghshineh, v tiskové zprávě.

Některé školení se uskuteční prakticky s ohledem na to, že nikoli všichni odborníci jsou umístěni na jednom místě, ale projekt bude mít ještě fyzickou laboratoř ve výzkumném centru IBM Watson v New Yorku, které také slouží jako domov pro slavný superpočítač společnosti. Doufejme, že trénink, který bude pravděpodobně stát generálním ředitelem hodně penny, by pro nás znamenal lepší služby a zkušenosti jako spotřebitele.